Cosas que pasan

Patinete eléctrico iWatRoad R5 de iWatBoard, mi experiencia y opinión.

Pablo Moya

Estas navidades tuve una sorpresa mayúscula cuando los reyes me trajeron un iWatRoad, era un regalo que no me esperaba y que realmente me hizo mucha ilusión, además había estado valorando comprármelo para los desplazamientos por ciudad… Toda esa ilusión se ha convertido en pesadilla por un servicio de atención al cliente extremadamente lento, muy maleducado y completamente ineficaz. Voy a contar mi experiencia con el patinete y con su servicio de atención al cliente.

El patinete iWatRoad viene prácticamente ensamblado, es estéticamente bonito y discreto y podría pasar por un patinete convencional a primera vista…a parte de las típicas pegatinas de plástico protectoras no hay que hacer mucho más para ponerlo en marcha. Ahí viene el primer problema, al quitar esas pegatinas, en el caso de los puños del patín ya están degradando el producto, pues por mucho cuidado que pongas en ello se lleva parte del material blando de la empuñadura para siempre jamas, con lo que te quedará una molesta marca estética, que no funcional.

iWatRoadEspecificacionesComo en todo producto que lleva baterías lo primero que hago es cargarlo, el proceso no puede ser más sencillo, conectar el cargador a la parte de la batería y… Bueno ahí empiezan las preguntas que nunca podrás responder sin consultar o por la propia experiencia, ya que las instrucciones son pésimas… ¿Cuando ha terminado de cargarse? ¿Las tres luces que indican que se esta cargando harán algo especial para informar de la finalización del proceso?, puedo encender el patinete eléctrico a la vez que se carga para comprobar el estado de la batería a través de la APP?.

Una vez que después de estar cargando unas horas el patinete eléctrico iWatRoad te das cuenta que no hay indicador visual que informe de si la batería esta cargada o no. La solución de la APP es un desastre, al menos para Iphone, se desconecta continuamente.

En uso las primeras impresiones son buenas desde el punto de vista de que se alcanza una velocidad más que aceptable con el patinete, es muy curiosa la sensación de que vaya «solo». La rueda trasera hinchable es todo un acierto, no así la rueda motriz que no es hinclable, la conclusión de todo esto es que si vas por un suelo adoquinado, al cabo de un km acabarás con la sensación de que todo el cuerpo te vibra y que aunque bajes no parará esa sensación… Los ruidos son multiples, algunos continuos a «cascajo» que al principio hacen dudar de la seguridad de montar en el. otro problema que veo grave es que el freno que trae electrico es totalmente insuficiente y obliga a utlizar el freno trasero que se utiliza con el pie, a altas velocidades mover el pie para frenar puede causar desequilibrio, creo que un freno de disco hubiera sido mucho más acertado.

Las especificaciones que anuncian en su web son las siguientes:

characteristics-icons

Mediante la APP que se desconecta cada 5 segundos y te obliga a cerrar la APP volver a conectarse, e incluso a dar de alta de nuevo el patinete no he conseguido hacer nada más allá de activar o desactivar las luces y cambiarlas de color y una supuesta calibración del acelerador y el freno que no ha funcionado, entiendo que por los problemas de la propia APP. Básicamente tienes dos estados, o ir a tope o parar, los puntos intermedios son prácticamente inexistentes

En mi caso la batería al llegar al 40% da error y no deja continuar, con lo que lo máximo que he llegado a recorrer, dejando descansar al patinete eléctrico varias horas son 8 km con una carga.

Visto el fracaso, me puse en contacto con el servicio técnico de iWatRoad, la única vez que recibí una contestación cordial fue cuando hablé con un operador que me dijo que no me preocupará que lo solucionarían… A partir de ahí una pesadilla.

Mandé el correo a la dirección que me aportó su callcenter, al departamento postventa de IwatRoad, un 11 de enero de 2017, no me respondieron ni con una respuesta automática que al menos te confirme que han recibido el correo, al pasar unos días llamé para que me corroboraran la recepción… y si que lo habían recibido… consideraron que no debían responderme hasta el 20 de enero pidiéndome paciencia… luego recibí un mensaje el 23 de enero, ¡¡¡12 días después!!! en el que me pedían que explicará de nuevo la incidencia, copié y pegué el primer correo que envíe y que me dio la sensación que no habían leído.

Me mandaron una lista de absurda de cosas obligatorias por cumplir para poder pasar a recoger el patinete…

  1. Sus datos completos – LOS MANDÉ
  2. Descripción detallada del problema – La mandé
  3. Vídeo detallado de la incidencia. – No la mandé, no sé como puedo hacer un video de una batería que en movimiento da error sin poner en peligro mi físico.
  4. Fotografías de detalle – Las mandé
  5. Fotografías del producto en todos sus ángulos – Las mandé

Entiendo que en una incidencia como la mía con la descripción y los datos hubiera sido suficiente, pero mandé todo lo que pedían menos el video, una petición en este caso totalmente absurda.

Después de varios emails insistiendo en que realizará el video y yo diciendo que no lo consideraba necesario su respuesta es:

…Por otra parte sin un vídeo de la incidencia no podemos proceder a recogerle el producto para evaluarlo, ya que son las condiciones de la empresa.

Al último correo que mandé el 25 de enero nunca contestaron… Me pregunto que si en las condiciones de la empresa pone que debo ir a Australia y volver para que pasen a recoger el producto tengo que cumplirlas… En fin… No he hecho el video, ni lo voy a hacer y tengo un patinete que no cumple con lo prometido y una empresa como IwatBoard que hace muy mal las cosas. Que borra los comentarios críticos con la empresa en las diferentes redes sociales e incluso en la propia APP del patinete.

Mi opinión personal es que son errores que tienen en todos los patinetes eléctricos IwatRoad R5 y que están prometiendo características que no se cumplen en la realidad… ni de lejos.

Me quedaré con el patinete para que mis hijos jueguen con el, al pesar menos que yo los ruidos se aminoran…

El mismo patinete se vende bajo varias marcas. También la he encontrado en tiendas de importación china. Entiendo que no es un producto exclusivo de iWatRoad, que solo le ponen su logo y me temo que a nivel de mejora de la APP y otras cuestiones no están capacitados para resolverlos por ellos mismos, aunque esto es solo una opinión.

IwatRoadOpinionesAmazonConmigo han ganado la batalla, no voy a perder más tiempo son el servicio post-venta de IwatRoad, Aunque espero que esta opinión sirva para que la gente que se plantea su compra sepa que puede esperar del producto y sobre todo de su atención postventa. Al menos este post no lo podrán borrar y se quedará en la red.

Solamente añadir que como se puede ver en https://www.amazon.es/product-reviews/B01M4M5VAI/ref=cm_cr_arp_d_viewpnt_rgt?filterByStar=critical&pageNumber=1 el producto tiene a mucha gente descontenta, de 28 opiniones hay 9 que asignan una estrella… En fin.

Entradas relacionadas

Cosas que pasan

Fondos para Iphone 4

Pablo Moya
Cosas que pasan Estupideces

Dos estupideces en un solo mensaje de UPS

Pablo Moya

3.050 comentarios en «Patinete eléctrico iWatRoad R5 de iWatBoard, mi experiencia y opinión.»

  4. Exploring token management? Liquifi is revolutionizing crypto with seamless, automated solutions. From Liquifi vesting to Liquifi Claim and Liquifi Receive, itтАЩs built for teams, DAOs, and protocols. With secure Liquifi token vesting and transparent Liquifi airdrop vesting, users gain total control. Curious about Liquifi reviews? Users love the experience and top-tier Liquifi security. Want to know Liquifi tutorial? ItтАЩs simpleтАФstart with the Liquifi app and scale with ease. Ready to go? Liquifi sign up now at https://liquifi.tech and streamline your vesting today!

  9. Хочу рассказать о своем опыте по заказу аттестата пту, думал это не реально и стал искать информацию в сети, про купить диплом мгюа, купить диплом о среднем образовании в абакане, купить диплом парикмахера цена, купить диплом перманентный макияж, купить диплом поступить в вуз, постепенно вникая в суть дела нашел отличный материал здесь proffdiplomik.com/f-a-q/page/4)

  16. Ready to battle in style? Super Sushi Samurai is the action-packed Web3 game taking over the Blast Network! With strategic gameplay, NFT ownership, and real SSS token rewards, the Super Sushi Samurai game is more than just fun—it’s crypto-powered. Want to know how to play Super Sushi Samurai? It’s easy—just follow the Super Sushi Samurai guide and dive in. Curious about Super Sushi Samurai review? Players love the thrill and the earnings. Get started now at https://sssgame.ink and slice your way to victory!

  17. Мы можем предложить дипломы любой профессии по приятным тарифам. Дипломы производят на настоящих бланках государственного образца Заказать диплом любого университета diplomaz-msk.com

  20. На этом сайте вы можете обнаружить действующее зеркало 1xBet без трудностей.
    Систематически обновляем ссылки, чтобы предоставить непрерывный вход к порталу.
    Используя зеркало, вы сможете делать ставки без ограничений.
    зеркало 1хбет
    Эта страница обеспечит возможность вам моментально перейти на свежее зеркало 1xBet.
    Нам важно, чтобы любой игрок смог использовать все возможности.
    Не пропустите обновления, чтобы всегда оставаться в игре с 1хБет!

  21. На данной странице вы можете перейти на свежую ссылку 1хБет без трудностей.
    Постоянно обновляем адреса, чтобы предоставить непрерывный вход к ресурсу.
    Работая через альтернативный адрес, вы сможете участвовать в играх без задержек.
    1хбет зеркало
    Наш сайт облегчит доступ вам без труда открыть новую ссылку 1 икс бет.
    Мы стремимся, чтобы каждый посетитель мог использовать все возможности.
    Следите за обновлениями, чтобы не терять доступ с 1хбет!

  22. На данной странице вы можете перейти на действующее зеркало 1хБет без блокировок.
    Систематически обновляем зеркала, чтобы предоставить непрерывный вход к сайту.
    Переходя через зеркало, вы сможете получать весь функционал без ограничений.
    1xbet-official.live
    Данный портал позволит вам без труда открыть рабочее зеркало 1xBet.
    Мы заботимся, чтобы каждый пользователь смог работать без перебоев.
    Следите за актуальной информацией, чтобы всегда быть онлайн с 1хбет!

  23. На данной странице вы можете обнаружить актуальное зеркало 1 икс бет без ограничений.
    Мы регулярно обновляем доступы, чтобы гарантировать беспрепятственный доступ к ресурсу.
    Переходя через зеркало, вы сможете делать ставки без ограничений.
    1xbet-official.live
    Наш сайт обеспечит возможность вам моментально перейти на свежее зеркало 1xBet.
    Нам важно, чтобы каждый посетитель имел возможность использовать все возможности.
    Следите за актуальной информацией, чтобы всегда быть онлайн с 1 икс бет!

  24. На нашем ресурсе вы можете перейти на рабочую копию сайта 1 икс бет без ограничений.
    Мы регулярно обновляем зеркала, чтобы облегчить непрерывный вход к порталу.
    Переходя через зеркало, вы сможете получать весь функционал без перебоев.
    1xbet зеркало
    Данный портал обеспечит возможность вам безопасно получить свежее зеркало 1 икс бет.
    Мы стремимся, чтобы любой игрок был в состоянии работать без перебоев.
    Следите за актуальной информацией, чтобы не терять доступ с 1xBet!

  25. На нашем ресурсе вы можете перейти на актуальное зеркало 1xBet без проблем.
    Систематически обновляем доступы, чтобы облегчить беспрепятственный доступ к платформе.
    Переходя через зеркало, вы сможете пользоваться всеми функциями без рисков.
    1xbet-official.live
    Наш сайт обеспечит возможность вам быстро найти актуальный адрес 1 икс бет.
    Мы следим за тем, чтобы любой игрок был в состоянии использовать все возможности.
    Следите за актуальной информацией, чтобы всегда оставаться в игре с 1 икс бет!

  26. В этом разделе вы можете найти свежую ссылку 1хбет без трудностей.
    Постоянно обновляем адреса, чтобы гарантировать непрерывный вход к сайту.
    Используя зеркало, вы сможете участвовать в играх без перебоев.
    1xbet зеркало
    Наш сайт поможет вам безопасно получить рабочее зеркало 1хбет.
    Мы стремимся, чтобы каждый пользователь был в состоянии работать без перебоев.
    Следите за актуальной информацией, чтобы всегда оставаться в игре с 1xBet!

  29. Juice Finance is here to stay! With cross-chain power, Juice Finance on Blast L2, and high-yield Juice Finance staking, the platform is built for serious DeFi users. Juice Finance lending and Juice Finance leverage open new doors, while Juice Finance Security ensures peace of mind. Concerned about Juice Finance scam talk? Don’t be—users trust the platform’s Juice Finance Audits and transparency. Want to dive in? Visit https://juice.ac , explore the Juice Finance Blog, and join the DeFi movement with Juice Finance today!

  34. Наша платформа — настоящий онлайн-площадка Bottega Венета с отправкой по РФ.
    У нас вы можете оформить заказ на оригинальные товары Боттега Венета официально.
    Все товары идут с официальной гарантией от марки.
    bottega-official.ru
    Перевозка осуществляется без задержек в любой регион России.
    Платформа предлагает безопасные способы оплаты и лёгкий возврат.
    Положитесь на официальном сайте Боттега Венета, чтобы получить безупречный сервис!

  35. Эта страница — официальный интернет-бутик Боттега Вэнета с доставкой по стране.
    У нас вы можете приобрести брендовые изделия Bottega Veneta напрямую.
    Каждый заказ имеют гарантию качества от производителя.
    bottega veneta очки
    Перевозка осуществляется быстро в любую точку России.
    Наш сайт предлагает удобную оплату и комфортные условия возврата.
    Покупайте на официальном сайте Боттега Венета, чтобы получить безупречный сервис!

  37. Наша платформа — настоящий онлайн-магазин Боттега Вэнета с доставкой по РФ.
    В нашем магазине вы можете купить эксклюзивные вещи Боттега Венета без посредников.
    Каждая покупка подтверждены сертификатами от бренда.
    bottega-official.ru
    Доставка осуществляется без задержек в любой регион России.
    Интернет-магазин предлагает разные варианты платежей и лёгкий возврат.
    Покупайте на официальном сайте Bottega Veneta, чтобы получить безупречный сервис!

  38. Эта страница — настоящий интернет-бутик Bottega Венета с доставкой по РФ.
    У нас вы можете заказать брендовые изделия Bottega Veneta без посредников.
    Каждая покупка подтверждаются оригинальными документами от бренда.
    bottega-official.ru
    Доставление осуществляется без задержек в любую точку России.
    Наш сайт предлагает удобную оплату и лёгкий возврат.
    Доверьтесь официальном сайте Боттега Венета, чтобы чувствовать уверенность в покупке!

  39. Эта страница — аутентичный онлайн-магазин Bottega Veneta с доставкой по всей России.
    У нас вы можете купить фирменную продукцию Bottega Veneta официально.
    Любая покупка идут с официальной гарантией от бренда.
    боттега венета цум
    Доставка осуществляется в кратчайшие сроки в любое место России.
    Интернет-магазин предлагает удобную оплату и лёгкий возврат.
    Выбирайте официальном сайте Боттега Венета, чтобы получить безупречный сервис!

  40. Этот сайт — настоящий онлайн-магазин Боттега Венета с отгрузкой по РФ.
    Через наш портал вы можете оформить заказ на брендовые изделия Боттега Венета официально.
    Все товары подтверждаются оригинальными документами от марки.
    парфюм bottega veneta
    Доставление осуществляется быстро в любое место России.
    Бутик онлайн предлагает удобную оплату и лёгкий возврат.
    Покупайте на официальном сайте Боттега Венета, чтобы чувствовать уверенность в покупке!

  41. Данный ресурс — официальный цифровой магазин Bottega Венета с доставлением по территории России.
    У нас вы можете оформить заказ на фирменную продукцию Bottega Veneta напрямую.
    Любая покупка имеют гарантию качества от производителя.
    bottega veneta официальный сайт
    Отправка осуществляется быстро в любое место России.
    Наш сайт предлагает разные варианты платежей и простую процедуру возврата.
    Выбирайте официальном сайте Боттега Венета, чтобы чувствовать уверенность в покупке!

  46. Say hello to SablierтАФthe leading platform for token streaming and vesting. Whether youтАЩre using Sablier token streaming for payroll, exploring Sablier vesting schedules, or claiming from a Sablier Airdrop Claim, itтАЩs all powered by Sablier Labs and the advanced Sablier API. Wondering how secure it is? The verified Sablier audit speaks for itself. Use your Sablier bonus code and start streaming at https://sablier.cc today!

  47. Say hello to Ring Exchange—the DeFi platform made for next-gen crypto users. Whether you’re trading on the Ring Exchange aggregator, exploring Ring Protocol crypto, or earning with Ring Exchange staking, the experience is seamless. Ring Exchange launchpad opens new project access, while the RING token powers the ecosystem. Wondering how it compares? See why traders are switching in every Ring Exchange review. Start your journey now at https://ringexchange.org !

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *