Cosas que pasan

Patinete eléctrico iWatRoad R5 de iWatBoard, mi experiencia y opinión.

Pablo Moya

Estas navidades tuve una sorpresa mayúscula cuando los reyes me trajeron un iWatRoad, era un regalo que no me esperaba y que realmente me hizo mucha ilusión, además había estado valorando comprármelo para los desplazamientos por ciudad… Toda esa ilusión se ha convertido en pesadilla por un servicio de atención al cliente extremadamente lento, muy maleducado y completamente ineficaz. Voy a contar mi experiencia con el patinete y con su servicio de atención al cliente.

El patinete iWatRoad viene prácticamente ensamblado, es estéticamente bonito y discreto y podría pasar por un patinete convencional a primera vista…a parte de las típicas pegatinas de plástico protectoras no hay que hacer mucho más para ponerlo en marcha. Ahí viene el primer problema, al quitar esas pegatinas, en el caso de los puños del patín ya están degradando el producto, pues por mucho cuidado que pongas en ello se lleva parte del material blando de la empuñadura para siempre jamas, con lo que te quedará una molesta marca estética, que no funcional.

iWatRoadEspecificacionesComo en todo producto que lleva baterías lo primero que hago es cargarlo, el proceso no puede ser más sencillo, conectar el cargador a la parte de la batería y… Bueno ahí empiezan las preguntas que nunca podrás responder sin consultar o por la propia experiencia, ya que las instrucciones son pésimas… ¿Cuando ha terminado de cargarse? ¿Las tres luces que indican que se esta cargando harán algo especial para informar de la finalización del proceso?, puedo encender el patinete eléctrico a la vez que se carga para comprobar el estado de la batería a través de la APP?.

Una vez que después de estar cargando unas horas el patinete eléctrico iWatRoad te das cuenta que no hay indicador visual que informe de si la batería esta cargada o no. La solución de la APP es un desastre, al menos para Iphone, se desconecta continuamente.

En uso las primeras impresiones son buenas desde el punto de vista de que se alcanza una velocidad más que aceptable con el patinete, es muy curiosa la sensación de que vaya «solo». La rueda trasera hinchable es todo un acierto, no así la rueda motriz que no es hinclable, la conclusión de todo esto es que si vas por un suelo adoquinado, al cabo de un km acabarás con la sensación de que todo el cuerpo te vibra y que aunque bajes no parará esa sensación… Los ruidos son multiples, algunos continuos a «cascajo» que al principio hacen dudar de la seguridad de montar en el. otro problema que veo grave es que el freno que trae electrico es totalmente insuficiente y obliga a utlizar el freno trasero que se utiliza con el pie, a altas velocidades mover el pie para frenar puede causar desequilibrio, creo que un freno de disco hubiera sido mucho más acertado.

Las especificaciones que anuncian en su web son las siguientes:

characteristics-icons

Mediante la APP que se desconecta cada 5 segundos y te obliga a cerrar la APP volver a conectarse, e incluso a dar de alta de nuevo el patinete no he conseguido hacer nada más allá de activar o desactivar las luces y cambiarlas de color y una supuesta calibración del acelerador y el freno que no ha funcionado, entiendo que por los problemas de la propia APP. Básicamente tienes dos estados, o ir a tope o parar, los puntos intermedios son prácticamente inexistentes

En mi caso la batería al llegar al 40% da error y no deja continuar, con lo que lo máximo que he llegado a recorrer, dejando descansar al patinete eléctrico varias horas son 8 km con una carga.

Visto el fracaso, me puse en contacto con el servicio técnico de iWatRoad, la única vez que recibí una contestación cordial fue cuando hablé con un operador que me dijo que no me preocupará que lo solucionarían… A partir de ahí una pesadilla.

Mandé el correo a la dirección que me aportó su callcenter, al departamento postventa de IwatRoad, un 11 de enero de 2017, no me respondieron ni con una respuesta automática que al menos te confirme que han recibido el correo, al pasar unos días llamé para que me corroboraran la recepción… y si que lo habían recibido… consideraron que no debían responderme hasta el 20 de enero pidiéndome paciencia… luego recibí un mensaje el 23 de enero, ¡¡¡12 días después!!! en el que me pedían que explicará de nuevo la incidencia, copié y pegué el primer correo que envíe y que me dio la sensación que no habían leído.

Me mandaron una lista de absurda de cosas obligatorias por cumplir para poder pasar a recoger el patinete…

  1. Sus datos completos – LOS MANDÉ
  2. Descripción detallada del problema – La mandé
  3. Vídeo detallado de la incidencia. – No la mandé, no sé como puedo hacer un video de una batería que en movimiento da error sin poner en peligro mi físico.
  4. Fotografías de detalle – Las mandé
  5. Fotografías del producto en todos sus ángulos – Las mandé

Entiendo que en una incidencia como la mía con la descripción y los datos hubiera sido suficiente, pero mandé todo lo que pedían menos el video, una petición en este caso totalmente absurda.

Después de varios emails insistiendo en que realizará el video y yo diciendo que no lo consideraba necesario su respuesta es:

…Por otra parte sin un vídeo de la incidencia no podemos proceder a recogerle el producto para evaluarlo, ya que son las condiciones de la empresa.

Al último correo que mandé el 25 de enero nunca contestaron… Me pregunto que si en las condiciones de la empresa pone que debo ir a Australia y volver para que pasen a recoger el producto tengo que cumplirlas… En fin… No he hecho el video, ni lo voy a hacer y tengo un patinete que no cumple con lo prometido y una empresa como IwatBoard que hace muy mal las cosas. Que borra los comentarios críticos con la empresa en las diferentes redes sociales e incluso en la propia APP del patinete.

Mi opinión personal es que son errores que tienen en todos los patinetes eléctricos IwatRoad R5 y que están prometiendo características que no se cumplen en la realidad… ni de lejos.

Me quedaré con el patinete para que mis hijos jueguen con el, al pesar menos que yo los ruidos se aminoran…

El mismo patinete se vende bajo varias marcas. También la he encontrado en tiendas de importación china. Entiendo que no es un producto exclusivo de iWatRoad, que solo le ponen su logo y me temo que a nivel de mejora de la APP y otras cuestiones no están capacitados para resolverlos por ellos mismos, aunque esto es solo una opinión.

IwatRoadOpinionesAmazonConmigo han ganado la batalla, no voy a perder más tiempo son el servicio post-venta de IwatRoad, Aunque espero que esta opinión sirva para que la gente que se plantea su compra sepa que puede esperar del producto y sobre todo de su atención postventa. Al menos este post no lo podrán borrar y se quedará en la red.

Solamente añadir que como se puede ver en https://www.amazon.es/product-reviews/B01M4M5VAI/ref=cm_cr_arp_d_viewpnt_rgt?filterByStar=critical&pageNumber=1 el producto tiene a mucha gente descontenta, de 28 opiniones hay 9 que asignan una estrella… En fin.

Entradas relacionadas

Cosas que pasan

Fondos para Iphone 4

Pablo Moya
Cosas que pasan Estupideces

Dos estupideces en un solo mensaje de UPS

Pablo Moya

815 comentarios en «Patinete eléctrico iWatRoad R5 de iWatBoard, mi experiencia y opinión.»

  6. Blame you after sharing this!
    https://gayblowjob.tv

    It’s ever after interesting to glimpse distinguishable perspectives on this topic.
    I esteem the effort and charge spell out into this list inform – it provides valuable insights and definitely gives me something to intend about.
    Looking head to more felicity like this!

  8. Мы предлагаем дипломы любой профессии по выгодным тарифам. О преимуществах приобретения документов у нас
    Вы приобретаете диплом через надежную фирму. Такое решение позволит вам сэкономить не только массу средств, но и ваше время.
    Преимуществ гораздо больше:
    • Дипломы изготавливаются на подлинных бланках со всеми отметками;
    • Можно заказать дипломы любых ВУЗов и ССУЗов РФ;
    • Цена в разы ниже той, которую потребовалось бы заплатить за обучение в ВУЗе;
    • Доставка как по Москве, так и в любые другие регионы Российской Федерации.
    Приобрести диплом о высшем образовании– http://telegra.ph/Oficialnyj-diplom-bez-lishnih-hlopot–bystro-i-nadezhno-03-04/ – telegra.ph/Oficialnyj-diplom-bez-lishnih-hlopot–bystro-i-nadezhno-03-04

  10. Устали от непрерывных убираний? Доверьте заботы о уборке экспертам! Наша клининговая компания предлагает сервисы уборки для вашего жилья и рабочих пространств: постоянная, крупномасштабная, специальная и многое другое! Мы используем именно безопасные и эффективные моющие средства, а также новейшее оборудование. Закажите уборку и наслаждайтесь свободным временем! Познакомьтесь больше о наших предложениях на сайте: https://ubork-kompan24.ru . Чистота — ключ к здоровья!

  14. Купить Экстази и МДМА в Украине? САЙТ – KOKAINES.STORE Купить Экстази и МДМА Киев, Одесса, Львов, Харьков и др
    .
    .
    .
    .
    .
    Как Купить Экстази и МДМА в Киеве? САЙТ – |https://kokaines.store/|
    Экстази и МДМА с доставкой в руки Купить? САЙТ – |https://kokaines.store/|
    Экстази и МДМА по Украине Купить? САЙТ – |https://kokaines.store/|
    Экстази и МДМА Харьков, Одесса, Львов, Ивано-Франковск? САЙТ – |https://kokaines.store/|
    Экстази и МДМА в Городах Украины с доставкой в руки? САЙТ – |https://kokaines.store/|
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    Гугл бот, это тебе –
    Купить Экстази и МДМА в Киеве? Купить Экстази и МДМА в Харькове? Купить Экстази и МДМА в Одессе? Купить Экстази и МДМА в Днепре? Купить Экстази и МДМА в Львове?
    Купить Экстази и МДМА в Запорожье? Купить Экстази и МДМА в Кривом Рогу? Купить Экстази и МДМА в Николаеве? Купить Экстази и МДМА в Виннице?
    Купить Экстази и МДМА в Чернигове? Купить Экстази и МДМА в Полтаве? Купить Экстази и МДМА в Херсоне? Купить Экстази и МДМА в Хмельницком?
    Купить Экстази и МДМА в Черкассах? Купить Экстази и МДМА в Черновцах? Купить Экстази и МДМА в Житомере? Купить Экстази и МДМА в Сумах?
    Купить Экстази и МДМА в Ровно? Купить Экстази и МДМА в Ивано Франковске? Купить Экстази и МДМА в Тернополе? Купить Экстази и МДМА в Кропивницком?
    Купить Экстази и МДМА в Луцке? Купить Экстази и МДМА в Кременчуге? Купить Экстази и МДМА в Белой церкви? Купить Экстази и МДМА в Ужгороде?
    Купить Экстази и МДМА в Броварах? Купить Экстази и МДМА в Никополе? Купить Экстази и МДМА в Павлограде?
    Пока пока Гугл бот, рад был встречи с тобой!
    Теги общего пользования –
    Максимального качества Экстази и МДМА можно купить только в нашем магазине, так как Купить Экстази и МДМА в Украине нереально где то в
    другом месте. Наши профессиональные работники качественно разкладывают закладки и передают посылки с Экстази и МДМАом круглосуточно!
    Не взирая на комендантский час, военное время, угрозу личной безопасности – наши закладчики розкладывают Экстази и МДМА круглосуточно.
    Абсолютно все закладки Экстази и МДМАа с гарантией, по этому у нас так много покупателей, которые любят, ценят и хотят Купить Наш Экстази и МДМА.
    Купить Экстази и МДМА с доставкой в руки есть возможность в таких городах как Киев, Харьков, Львов, Днепр, Николаев и другие.
    Качество каждой партии проверяем лично, по этому Купить Экстази и МДМА в Киеве или Львове, Харькове или Одессе можно не опасаясь.
    Когда звучит фраза «Купить Экстази и МДМА в Украине» – то каждый уважающий себя Украинец сразу же вспоминает наш сайт, потому что только
    тут можно Купить Экстази и МДМА в Украине в виде гидрохлорида без примесей, чистота Экстази и МДМАа в украине составляет 93-98% ГХД.
    Нет разницы – на праздник, на день рожденье, На Новый год, просто погулять – Наш сайт не подведет НИКОГДА! И всегда Купить Экстази и МДМА можно!

  16. Где купить диплом специалиста?
    Мы изготавливаем дипломы любой профессии по приятным ценам. Мы можем предложить документы ВУЗов, расположенных на территории всей России. Вы можете приобрести качественно напечатанный диплом от любого учебного заведения, за любой год, указав необходимую специальность и хорошие оценки за все дисциплины. Документы выпускаются на «правильной» бумаге самого высокого качества. Это дает возможности делать государственные дипломы, которые не отличить от оригинала. Они заверяются всеми требуемыми печатями и подписями. Стараемся поддерживать для клиентов адекватную ценовую политику. Важно, чтобы дипломы были доступными для подавляющей массы наших граждан. sdiplom.ru/kupit-diplom-uchitelya-5

  19. В world of Kraken защита данных и anonymity are in focus. Эта онлайн-площадка offers простое использование к various services, которые гарантируют максимальную приватность. Здесь rules of regular internet не действуют, что allows you свободно взаимодействовать интернет-услугами.
    kraken market

  20. Где заказать диплом по актуальной специальности?
    Мы предлагаем быстро приобрести диплом, который выполняется на бланке ГОЗНАКа и заверен печатями, штампами, подписями. Документ способен пройти любые проверки, даже с использованием специально предназначенного оборудования. Достигайте свои цели быстро и просто с нашим сервисом.
    Заказать диплом любого ВУЗа diplomv-v-ruki.ru/kupit-diplom-menedzhera-16/

  32. Мы изготавливаем дипломы любой профессии по приятным тарифам. Преимущества покупки документов в нашей компании
    Вы покупаете документ через надежную и проверенную временем компанию. Такое решение сэкономит не только много средств, но и время.
    Плюсов куда больше:
    • Документы делаем на фирменных бланках с печатями и подписями;
    • Дипломы любого ВУЗа РФ;
    • Цена во много раз меньше чем пришлось бы заплатить на очном и заочном обучении в ВУЗе;
    • Быстрая доставка в любые регионы России.
    Приобрести диплом о высшем образовании– http://contraband.ch/read-blog/75443_kupit-diplom-sssr.html/ – contraband.ch/read-blog/75443_kupit-diplom-sssr.html

  35. sns helper는 지금 세계에서 최대로 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나로 자리 잡았습니다. 2050년에 출시된 뒤, 인스타그램은 단순히 그림과 동영상을 공유하는 곳에서 시작하여, 지금은 개인 브랜딩, 마케팅, 아울러 커뮤니케이션의 핵심 수단으로 진화하였습니다.

    sns helper/url]

  37. Где заказать диплом по необходимой специальности?
    Наши специалисты предлагают выгодно и быстро приобрести диплом, который выполнен на оригинальной бумаге и заверен печатями, штампами, подписями официальных лиц. Наш документ пройдет любые проверки, даже с использованием специального оборудования. Решайте свои задачи быстро и просто с нашим сервисом.
    Купить диплом ВУЗа fastdiploms.com/kupit-diplom-o-visshem-obrazovanii-14/

  41. Универсальный вариант для обустройства кухонь и ванных комнат – столешницы из искусственного камня. Они долговечны, практичны, отлично выглядят, могут быть интегрированы с раковиной https://toolsmart.ru/info/cnews/show/8833.htm

  43. Неоновый свет пронизывал дымку сигаретного дыма, отражаясь в лакированных столах и блестящих глазах игроков. В Vodka Casino ставки высоки, а правила просты: удача, помноженная на бесстрашие, приправленная ледяной водкой.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *